MS Word 실행시 오류 - btmofficea.dll

* 오류 상세 정보

문제 서명:
  문제 이벤트 이름: APPCRASH
  응용 프로그램 이름: WINWORD.EXE
  응용 프로그램 버전: 14.0.4762.1000
  응용 프로그램 타임스탬프: 4bae25cd
  오류 모듈 이름: btmofficea.dll
  오류 모듈 버전: 1.1.0.51
  오류 모듈 타임스탬프: 4d6e642d
  예외 코드: c0000005
  예외 오프셋: 00000000000065df
  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.768.3
  로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:
  LCID: 1042
  skulcid: 1042

온라인 개인 정보 취급 방침 읽기:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 취급 방침을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 취급 방침을 읽으십시오.
  C:\windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

(또는 btmoffice.dll )

 

* 오류 모듈명으로 검색하자  MS 가 제공하는 해결방안 문서가 있었음.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/2849035/office-program-crashes-caused-by-btmofficea-dll-or-btmoffice-dll

해당 모듈은 블루투스 관련 모듈이며 (C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth)

MS Word 가 제공하는 모듈은 아니고

레지스트리 편집을 통해 이 기능을 꺼서 오류를 멈출 수 있는 듯 함.

이벤트뷰어를 통해 위의 문제인지 확인하라는 말은 못 본척 하고 넘어감.

 

 

* 해결방법 1 

(추가함 - 안해봤으나 이게 더 쉬운듯)

https://eraesoft.tistory.com/entry/MS-Word-2010-%EC%98%A4%EB%A5%98-btmofficeadll-%EC%97%90%EB%9F%AC

 

 

* 해결 방법 2 (ms제공문서링크의 방법)

주의 : 레지스트리 백업 및 복원에 관한 지식이 있는 사람만 할 것.

최악의 경우 운영체제 재설치

1. regedit 실행

2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\btmoffice 찾음 (문서참고)

3. LoadBehavior 의 데이터 를 0으로 수정 후 저장

 

* 리부트 없이 바로 실행하면 오류가 나지 않음을 확인할 수 있다.